邮政银行（ゆうちょ銀行）要求外国籍客户定期申报并更新在留卡信息（在留资格・在留期限），作为其反洗钱・反恐融资（AML/CTF）合规义务的一部分。若在在留期限届满前未向银行申报，账户可能被冻结（出金・汇款等服务暂停）。然而，自2026年6月14日起，随着含个人号码（マイナンバー）在留卡的正式发行，该制度的实际运用发生了重大变化。本文将介绍制度概要・更新手续及最新运用状况。
为何需要更新申报
根据国际标准（FATF建议），金融机构有义务持续管理外国人客户的在留资格及在留期限。邮政银行通过要求外国籍客户在在留期限届满前申报在留卡信息，使其记录保持最新状态，从而履行该义务。若客户在在留期限届满后仍未申报，银行可能限制出金・汇款等服务（即账户冻结）。
更新手续（2026年6月13日以前发行的在留卡）
两种更新方式
① ゆうちょ手续アプリ（推荐）通过应用程序内「客户信息申报」菜单拍摄在留卡并提交。全天候可用（维护时间除外）。支持日语・英语・中文・越南语等多种语言。
② 窗口办理（邮政银行或邮局储金窗口）携带有效在留卡、存折或现金卡、预留印章前往。强烈建议提前预约（预约客户优先办理）。
2026年6月14日以后发行的在留卡——有何变化
2026年6月14日起，依据出入国在留管理厅的制度变更，新发行的在留卡上将记载持有人的个人号码（マイナンバー）。为此，ゆうちょ手续アプリ目前暂时无法处理新版在留卡。
- 2026年6月14日以后发行的在留卡，当面无法使用ゆうちょ手续アプリ（邮政银行官方说明）。
- 持有新版在留卡的客户，须亲自前往附近的邮政银行或邮局储金窗口办理手续。
- 窗口办理强烈建议提前预约，预约客户优先服务，当天直接到访者可能因繁忙而无法当日受理。
【重要】当前运用状况：据悉当面暂停账户冻结
⚠ 过渡期特别运用状况（截至2026年6月19日信息）
含个人号码在留卡发行后出现了实际操作上的问题：一旦账户被冻结，邮政银行目前没有可行的解冻手段——应用程序无法处理新版在留卡，窗口处理程序也尚未完全适配。
因此，据悉邮政银行目前即使客户在留期限已届满，也暂不实施账户冻结，作为过渡期的临时应对措施。
此举并非官方公告的制度变更，仅为过渡期的实际应对措施。未来账户冻结措施有可能恢复执行或进一步强化。
外国人应采取的应对措施
- 更新在留卡后尽快向银行申报：即使目前账户未被冻结，按制度规定主动申报仍是最稳妥的做法。
- 前往窗口前提前预约：持有新版含个人号码在留卡（2026年6月14日以后发行）的客户无法使用应用程序，必须前往窗口办理。联系电话：0120-340-004（工作日9:00—19:00，节假日9:00—17:00）。
- 区分在留签证续签与银行信息更新两项手续：向出入国在留管理厅申请在留期限续签与向邮政银行申报信息是两项独立手续。完成在留卡更新后，还须另行向银行申报。
- 其他金融机构可能有类似要求：随着日本反洗钱监管的收紧，各大银行・地方银行・网络银行也在陆续推进对外国籍客户的在留信息定期确认。
在留卡更新（签证续签）手续咨询
向邮政银行申报的前提是拥有有效的最新在留卡，即需要完成向出入国在留管理厅的在留期限续签或在留资格变更申请。樱花中央法务事务所行政书士可作为申请取次者代为办理上述手续。如在留期限即将届满或需要协助办理在留卡更新，欢迎免费咨询。
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